Varför är "Skräp" Grayed Out i Outlook 2016?

Du kanske märker att alternativet "Skräp" i Microsoft Outlook 2016 eller 2013 är gråtonat. När så är fallet kan du inte komma åt alternativen för att blockera e-post eller komma åt skärmbilden Skräppostalternativ. Alternativet är vanligtvis grått ut både på fliken Hem och när du högerklickar på ett meddelande.

Lösning 1 - Registry Fix

  1. Håll Windows-tangenten och tryck på " R " för att få fram Windows Run-dialogrutan.
  2. Skriv " regedit " och tryck sedan på " Enter ".
  3. Navigera till följande plats i registret:
    • Nuvarande användaren
    • programvara
    • policies
    • Microsoft
    • Kontor
    • 15 (kan vara 14 i vissa fall)
    • Syn
  4. Öppna " disableAntispam " och ändra värdet till " 0 "

Om denna inställning fortsätter att återställas och du arbetar i en företagsmiljö, kontakta din IT-personal.


Lösning 2 - Plugin Konflikt

En annan anledning till att "skräp" kan vara grått, ett plugin kan störa inställningen. Detta är ofta fallet när säkerhetsprogrammet är installerat på datorn. Du kan kontrollera och inaktivera dessa plugins med hjälp av dessa steg.

  1. Håll Windows-tangenten intryckt och tryck sedan på " R " -knappen för att få fram kördialogrutan.
  2. Skriv " Outlook / Safe " utan citat, välj sedan " OK ".
  3. Välj namnet på din profil.
  4. Välj " File "> " Options "> " Add-ins ".
  5. Välj " Gå ... " -knappen längst ner i fönstret där det står " Hantera COM-tillägg ".
  6. Granska listan för allt som du tror kan störa skräpinställningen. Avmarkera de här objekten.

Lösning 3 - Åtkomst via Office 365 gränssnitt

En annan anledning till att skräpalternativet kan bero på att du använder Outlook i en företagsmiljö där alternativen för skräppost kontrolleras från "The Cloud" via Office 365-tjänsten. Om så är fallet kommer du inte att kunna komma åt skräppostinställningarna från skräppostvalet i Outlook. I stället måste du använda Office 365-gränssnittet genom att följa dessa steg:

  1. Välj " File " från Outlook.
  2. Bredvid inställningen "Kontoinställningar" kommer det att finnas en länk som du kan välja för att komma åt länken som tar dig till webbgränssnittet.
  3. Skriv användarnamnet och lösenordet för ditt konto. Det här är vanligtvis detsamma som det lösenord du använder för att logga in på din arbetsstation.
  4. Välj inställningsväxeln i övre högra hörnet och välj sedan " Alternativ ".
  5. Välj " blockera eller tillåta ".
  6. Skärmen visas där du kan välja ett av följande alternativ:
    • Flytta inte e-post till min skräppostmapp - Med det här alternativet filtreras inga e-postmeddelanden.
    • Filtrera skräppost automatiskt - Med det här alternativet kan du lägga till e-postadresser eller hela domäner i listan över säkra avsändare och mottagare eller blockerade avsändare.
  7. Välj " Spara " när du är klar att ändra skärmen.