iPhone eller iPad fast på svart skärm och spinnhjul

Ibland fryser Apple iPad sig och verkar vara död och visar bara en svart skärm. Skärmen är ibland åtföljd av ett spinnhjul. Vanligtvis kan du åtgärda problemet genom att återställa enheten med dessa steg.

Fix 1 - Force Reset

På nyare enheter trycker du på " Volym ner " och " Hem " -knapparna tillsammans. Enheten ska strömma ner. Du kan behöva försöka det några gånger för att få det till jobbet. Du kan också behöva trycka och hålla ned båda knapparna nere i ca 20 sekunder.

För äldre enheter, tryck och håll ner " Power " och " Home " -knapparna samtidigt i ca 15 sekunder.

Enheten ska då visa Apple-logotypen och starta om.

Fix 2 - Återställ

Om ovanstående steg inte fungerar kan du prova följande:

  1. Från en dator, gå till iCould webbplatsen.
  2. Välj " Sök iPhone "> " Apparater "> din iPhone> " Ta bort från konto ".
  3. Anslut din iPhone till datorn med hjälp av USB-kabeln och starta iTunes.
  4. Välj iPhone-ikonen i iTunes, som ligger längst upp till höger.
  5. Välj " Sammanfattning "> " Återställ iPhone ... ".
  6. Följ stegen för att återställa din iPhone.

Dessa steg fungerar mest av tiden. Om enheten fortfarande inte svarar efter dessa steg kan du behöva söka service från Apple.